Aliexpress i Shein zrobiły w Polsce (i nie tylko) furorę – kto nie lubi kupować więcej za mniej? W tym roku na popularności zyskało też Shopee, które słynie nie tylko z niskich cen. Wiele osób interesuje się tą platformą sprzedażową ze względu na to, że sporo rzeczy wysyłanych jest z Polski, a nie zza oceanu. Jak wypada ten sklep w opiniach? Czy konsumenci są zadowoleni z zamówionych produktów i czasu dostawy? Sprawdzamy!

Shopee – opinie na forum

Shopee jest ogromną platformą sprzedażową, więc opinie o niej są bardzo różne. Wpływa na to również fakt, że w tym sklepie online jest mnóstwo różnych sprzedawców – każdy z nich ma inną politykę działania, więc nic dziwnego, że o Shopee opinie są tak skrajne. Trafimy tak zarówno na bardziej, jak i mniej uczciwe firmy. Dokładnie tak, jak na Allegro, czy OLX.

Co o Shopee w opiniach na forum znalazłam?

  • Paczki od polskich sprzedawców dostarczane są bardzo szybko, nawet w dwa dni. Oczywiście zależy od jakich, ale mimo spora ich część cieszy się przychylnymi opiniami.
  • Zamówienia złożone od zagranicznych firm idą oczywiście dłużej, co wiele osób irytuje. Jest to jednak dosyć logiczne, więc według wielu osób negatywne opinie dotyczące tego aspektu są nieuzasadnione.
  • Niektórzy klienci w opiniach o Shopee żalą się, że otrzymali nie to, co zamówili. Takich przypadków jest sporo – możliwe, że część sprzedających nie podchodzi poważnie do klientów.
  • Jeśli chodzi o jakość produktów, to jest to uzależnione od sprzedawcy – różne firmy mają w ofercie różne rzeczy. Są sprzedający, którzy mają naprawdę dobre opinie, a są tacy, którzy wypadają słabo pod tym kątem.
  • Jak wypada zwrot pieniędzy? Shopee w opiniach pod tym względem wypada bardzo różnie – część klientów nie miała z tym problemów, pieniądze wróciły na ich konto w wyznaczonym terminie. Część kupujących czekała dłużej.

Źródło: Trustpilot

Shopee działa na zasadzie Allegro. Nic więc dziwnego, że opinie o tej platformie sprzedażowej są tak skrajne. Jest tam bardzo dużo sprzedających, więc najlepiej, jeśli recenzje będziesz czytać o konkretnych firmach, a nie ogólnie o Shopee.

Gwarancja Shopee

W opiniach o Shopee często przejawia się temat gwarancji, którą daje ta platforma sprzedażowa. Ma ona zapewnić kupującym bezpieczne dostarczenie przesyłki. Na czym dokładnie polega Gwarancja Shopee?

  • Wysłane przez konsumentów pieniądze są przetrzymywane przez Shopee do momentu odebrania przez nich przesyłki i potwierdzenia tego w aplikacji.
  • Sprzedawcy muszą wysłać paczkę w określonym terminie – inaczej zamówienie może zostać anulowane przez Shopee, a kupujący automatycznie dostanie zwrot kosztów.
  • Za wysyłkę zwrotną nie płacimy, jeśli zmieścimy się terminie 14 dni. Nie każda platforma sprzedażowa bierze na siebie pokrycie kosztu zwrotu, więc jest to niewątpliwy plus.
  • Gwarancję Shopee można przedłużyć o 3 dni.

W opiniach o Shopee gwarancja ta jest często chwalona. Są jednak osoby, które uważają, że w ich przypadku średnio zdała ona egzamin.

Shopee – zwroty, czas dostawy

Opinie o zwrotach do Shopee są przeważnie pozytywne. Oczywiście zdarzają się osoby, które miały jakieś problemy, bo albo przedłużał się czas zwrotu pieniędzy, albo ciężko było im się skontaktować z działem obsługi klienta.

Czas dostawy w przypadku tego typu platform jest zawsze burzliwą kwestią. Przeważnie jest to spowodowane niedoinformowaniem konsumentów. Nie sprawdzają oni, skąd zamówili daną rzecz, a później są zdziwieni, że przesyłka z Chin idzie do nich już 2 tygodnie. W przypadku tak dalekich miejsc nie ma co liczyć na szybszy czas dostawy. Polscy sprzedający paczki dostarczają o wiele szybciej, więc jeśli zależy Ci na czasie – prześwietl firmę, od której za pośrednictwem Shopee chcesz coś zamówić.

Jak widzisz – Shopee opinie ma bardzo zróżnicowane. Według wielu konsumentów kluczem jest sprawdzanie sprzedających. W aplikacji i na stronie internetowej Shopee pod każdą aukcją są recenzje danej firmy – tak, jak na Allegro. Poczytaj je, zanim zdecydujesz się cokolwiek zamówić. Koniecznie daj znać w komentarzu, czy zdecydowałeś się coś kupić przez tę platformę sprzedażową!

 

Artykuł partnera